이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 제이지피랩스(이하 "회사")가 운영하는 인터루드(INTERLUDE) 플랫폼(웹사이트 및 모바일 앱)이 제공하는 통신판매중개 서비스 및 관련 서비스의 이용조건, 회사·판매자·회원 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 1."플랫폼"이란 회사가 운영하는 웹사이트(https://itld.app) 및 모바일 애플리케이션을 의미합니다.
• 2."서비스"란 공연 예매 중개, MD 판매 중개, 커뮤니티, 포인트, 쿠폰, 레이아웃 공유 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.
• 3."회원"이란 본 약관에 동의한 후 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 4."판매자"란 상품 또는 공연 티켓을 등록·판매하는 아티스트, 주최자, 기획사 등 개인 또는 사업자를 말합니다.
• 5."구매자"란 상품 또는 티켓을 구매하는 회원 또는 비회원을 말합니다.
• 6."아티스트"란 회사의 승인을 받아 플랫폼에서 활동하는 음악인, 밴드, 그룹 등을 말합니다.
• 7."콘텐츠"란 플랫폼에 게시된 텍스트, 이미지, 동영상 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
• 8."포인트"란 회사 정책에 따라 적립·사용되는 서비스 내 가상 화폐를 말합니다.

제3조 (회사의 지위 및 역할)

• 1.회사는 통신판매중개업자로서 판매자와 구매자 간 거래를 중개합니다.
• 2.회사는 통신판매의 당사자가 아니며, 판매자가 등록한 상품, 공연 정보, 거래 조건에 대한 의무와 책임은 해당 판매자에게 있습니다.
• 3.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조의3에 따라, 판매자의 의무 불이행으로 소비자에게 발생한 피해에 대해 회사가 보충적으로 책임을 질 수 있습니다.
• 4.회사는 거래의 안전성과 신뢰성을 위해 민원 접수 및 처리 창구를 운영합니다.
• 5.향후 회사가 직접 판매하는 상품 또는 서비스가 있을 경우 해당 페이지에 별도 명시합니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

• 1.본 약관은 서비스 내 공지 또는 전자적 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 2.회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
• 3.회원이 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• 4.개별 서비스의 약관 또는 정책(취소정책, 배송정책 등)이 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

• 1.회원가입은 소셜 로그인(Google, Kakao, Apple 등) 또는 이메일/비밀번호 방식으로 이루어집니다.
• 2.비회원도 일부 서비스를 이용할 수 있으나, 서비스 이용 범위는 회사 정책에 따라 제한될 수 있습니다.
• 3.회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 부정확한 정보로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
• 4.회원은 계정 정보를 관리할 책임이 있으며 계정의 양도 또는 공유는 허용되지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• •공연 예매 중개: 좌석 선택, 체크인 기능을 포함한 공연 예매 중개 서비스
• •MD Shop 중개: 아티스트 상품 판매 중개 및 배송 연계
• •커뮤니티: 피드, 방명록, 댓글, 리액션, 팔로우 기능
• •아티스트 서비스: 등록, 프로필, 공연·상품 등록, 멤버 관리, 정산
• •포인트·쿠폰: 적립, 사용, 할인 등 정책 기반 혜택
• •레이아웃 공유: 좌석 레이아웃 템플릿 공유 서비스
• •기타 회사가 추가 개발하거나 타사와의 제휴를 통해 제공하는 서비스

제7조 (예매 및 결제)

• 1.회원은 카카오페이, 신용카드, 계좌이체, PayPal 등 회사가 제공하는 결제수단으로 결제할 수 있습니다.
• 2.결제 처리는 PG(전자결제대행)사를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.
• 3.예매 내역은 마이페이지 및 예매 조회에서 확인할 수 있습니다.
• 4.예매 취소 및 환불은 다음의 플랫폼 공통 정책에 따릅니다.

  취소수수료 구간표

  예매 당일 취소전액 환불

  관람일 10일 이상 전취소수수료 없음

  관람일 7~9일 전티켓금액의 10%

  관람일 3~6일 전티켓금액의 20%

  관람일 1~2일 전티켓금액의 30%

  관람일 당일취소 불가

  ※ 예매수수료(구매관리수수료)는 예매 당일 취소를 제외하고 환불되지 않습니다.

  ※ 천재지변, 주최 측 사정 등 불가항력적 사유의 경우 플랫폼 판단에 따라 전액 환불될 수 있습니다.

• 5.판매자가 별도의 취소·환불 정책을 명시한 경우 해당 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제8조 (MD Shop 이용)

• 1.MD Shop에 등록되는 상품 정보의 정확성 및 적법성에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
• 2.배송은 국내 및 국제 배송으로 진행될 수 있으며, 구체적인 배송 조건은 판매자 정책을 따릅니다.
• 3.교환 및 환불은 전자상거래법에 따른 청약철회 규정 및 판매자의 개별 정책을 따릅니다.
• 4.주문제작 또는 맞춤형 상품은 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제9조 (포인트)

• 1.포인트는 회사 또는 판매자가 정한 정책에 따라 적립됩니다.
• 2.포인트의 유효기간은 적립 사유에 따라 다를 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
• 3.포인트는 서비스 내에서만 사용할 수 있으며 현금 전환 또는 제3자 양도는 불가합니다.
• 4.부정한 방법으로 적립된 포인트는 회수될 수 있습니다.

제10조 (쿠폰)

• 1.쿠폰은 회사 또는 판매자가 발행하며, 유효기간 내에만 사용할 수 있습니다.
• 2.쿠폰은 양도 및 현금 전환이 불가합니다.
• 3.취소 또는 환불로 인한 쿠폰 복원 여부는 회사 또는 판매자의 정책에 따릅니다.

제11조 (레이아웃 공유)

• 1.회원은 좌석 레이아웃을 공유할 수 있으며, 레이아웃의 저작권은 원 작성자에게 있습니다.
• 2.공유 시 다른 사용자에게 비독점적 사용 권한이 부여됩니다.
• 3.회사는 공유된 레이아웃의 정확성이나 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

제12조 (구독 서비스)

• 1.회사 또는 아티스트는 월간/연간 구독(멤버십) 서비스를 제공할 수 있으며, 요금과 혜택은 각 구독 상품에 명시됩니다.
• 2.구독 해지는 다음 결제일 이전에 신청해야 하며, 해지 후에도 잔여 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 3.구독 서비스의 세부사항은 별도 이용약관으로 정할 수 있습니다.

제13조 (판매자의 의무)

• 1.판매자는 관계 법령을 준수하고 상품·공연 정보 및 거래 조건을 정확하게 제공해야 합니다.
• 2.판매자는 구매자에 대한 상품 발송, 교환, 환불 등의 의무를 성실히 이행해야 합니다.
• 3.판매자가 사업자인 경우, 관련 법령에 따른 통신판매업 신고를 해야 합니다.
• 4.판매자의 의무 불이행 시 회사는 판매 활동을 제한할 수 있습니다.

제14조 (정산)

• 1.회사는 판매자의 판매 대금에서 회사 정책에 따른 수수료를 공제한 후 판매자에게 정산합니다.
• 2.정산 주기, 최소 정산 금액, 수수료율 등은 회사 정책에 따르며, 변경 시 사전에 고지합니다.
• 3.환불, 분쟁 등으로 인한 금액은 정산에서 차감될 수 있습니다.

제15조 (국제 거래)

• 1.플랫폼은 국내 및 해외 이용자에게 서비스를 제공합니다.
• 2.해외 배송 시 배송비, 관세, 통관 절차 등은 구매자 부담이며, 판매자가 설정한 배송 정책에 따릅니다.
• 3.해외 결제 시 환율 변동에 따른 차이는 구매자가 부담합니다.
• 4.해외 이용자의 경우 해당 국가의 법령에 따라 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

제16조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• •타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• •서비스 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 주는 행위
• •타인을 비방, 모욕하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠 게시
• •음란물, 불법 정보 등 법령에 위배되는 콘텐츠 게시
• •저작권 등 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
• •티켓 또는 상품의 부정 구매, 암표 행위
• •타인의 계정을 무단으로 사용하거나 공유하는 행위
• •봇, 크롤러 등 자동화된 수단으로 서비스에 접근하는 행위

제17조 (콘텐츠의 관리)

• 1.회원이 작성한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
• 2.회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 약관에 위배되거나 법령을 위반하는 경우 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.
• 3.회원은 자신이 게시한 콘텐츠에 대한 모든 책임을 부담합니다.

제18조 (서비스 이용제한)

회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다:

• •본 약관을 위반한 경우
• •서비스 운영을 고의로 방해한 경우
• •법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

제19조 (회사의 면책)

• 1.회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 2.회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 3.회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 회사는 중개자 역할에 한정되며 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 4.판매자와 구매자 간 거래에서 발생하는 분쟁에 대한 책임은 해당 판매자와 구매자에게 있습니다.

제20조 (분쟁해결)

• 1.회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결합니다.
• 2.협의가 이루어지지 않을 경우, 관할법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.
• 3.본 약관의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

제21조 (고객센터)

서비스 이용 관련 문의는 아래 연락처로 문의해 주세요:

• •이메일: support@itld.app
• •전화: 010-2368-9677

부칙

본 약관은 2026년 2월 1일부터 시행합니다.